حجت‌الاسلام عبداله عزیزی، مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری کرمانشاه گفت : در سفر رئیس جمهور به کرمانشاه در ۲۳ تیرماه امسال، ۱۷۳ هزار نامه، تماس تلفنی و نام‌نویسی در سامانه ارتباطات مردم و دولت ثبت شده است.
وی ادامه داد: ۵۰ هزار درخواست مردمی مربوط به تسهیلات قرض‌الحسنه است. دارو و درمان، کمک‌های بلاعوض، پوشش بیمه‌ای و شکایت از عملکرد ادارات از دیگر موضوعات نامه‌های مردمی به رییس جمهور است.
مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری کرمانشاه افزود: تاکنون ۶۰ درصد درخواست‌های تسهیلات ۱۵ میلیون تومانی قرض‌الحسنه به شهروندان پرداخت شده است.
وی اضافه کرد: حجمی که برای وام ۱۵ میلیونی در نظر گرفته بودیم، ۳۶ هزار نفر بود که ۱۰ هزار نفر اضافه شد و در مجموع ۴۶ هزار نفر شدند که قاعدتا باید با تهران مکاتباتی صورت می‌گرفت که پیگیری‌های صورت گرفته و برای ۴۰ درصد باقی‌مانده هم تسهیلات مذکور ارائه خواهد شد.
عزیزی صف پاسخ در سامانه دولت را ۱۵۰۰ نفر در روز اعلام کرد و ضمن درخواست صبوری از مردم، گفت: متقاضیانی که در هنگام سفر رییس جمهور درخواستی داشته می‌توانند از طریق سامانه ۱۱۱ استعلام نامه‌های خود را بگیرند .