مهدی ابراهیمی معاون اجتماعی ومشارکت های سازمان اجتماعی و فرهنگی شهرداری مشهد گفت:برای کسانی که شب‌ها جایی برای خواب نداشته و به اصطلاح بی‌خانمان هستند، مکانی تحت عنوان گرمخانه در نظر گرفته شده است. نام یکی از این گرمخانه‌ها خانه سبز است که در آن حدود ۲۰۰ نفر به صورت موقت پذیرش می‌شوند.
او افزود: گرمخانه‌ها در فصل سرما شروع به فعالیت می‌کند و در صورتی‌که سرما تا بعد از عید ادامه داشته باشد، گرمخانه‌ها نیز تا اردیبهشت به فعالیت خود ادامه می‌دهد، اما معمولا خدمات‌رسانی تا پایان فصل سرماست. اگر فصل سرما زودتر از موعد پیش‌بینی شده فرا رسد، ما باید از قبل آمادگی لازم برای کسانی که بی‌خانمان هستند را داشته باشیم.
معاون اجتماعی و مشارکت‌های سازمان اجتماعی و فرهنگی شهرداری مشهد ادامه داد: گرمخانه دیگری با ظرفیت ۳۰ نفر در میدان فجر آمادگی پذیرش از افراد بی‌خانمان را دارد.
بابراهیمی بیان کرد: در گرمخانه‌ها خدمات اولیه مانند اسکان شبانه، یک وعده شام و صبحانه به صورت رایگان در اختیار افراد قرار می‌گیرد.
با توجه به سرد شدن هوا در شب‌های اخیر به آنجا مراجعه کردیم، اما تاکنون کسی تمایل به آمدن گرمخانه نداشته است.یکی از دلایل عدم استقبال از گرمخانه‌ها، قابل تحمل بودن سردی هوا بوده و ما نسبت به سال گذشته یک ماه زودتر اعلام آمادگی و پذیرش از این افراد را اعلام کردیم.
معاون اجتماعی و مشارکت‌های سازمان اجتماعی و فرهنگی شهرداری مشهد تاکید کرد در خانه سبز علاوه بر این خدمات، امکانات پزشکی و پرستاری نیز فراهم است و اگر شخصی بیماری خاصی داشته باشد، در صورت نیاز به بیمارستان اعزام شده و تحت درمان قرار می‌گیرند.
ابراهیمی اظهار کرد: افراد به سه روش می‌توانند وارد گرمخانه‌ها شوند. شهرداری از عموم مردم مشهد تقاضا دارد که با توجه به فرا رسیدن شب‌های سرد، از طریق تماس تلفنی با سامانه ارتباطات مردمی ۱۳۷، شهرداری را از تجمع کارتن خواب‌ها در محلات و خیابان‌های مختلف مطلع کنند.
او افزود :در شب‌های سرد گشت‌ها افزایش پیدا می‌کنند و در صورت تمایل افراد آنان به گرمخانه منتقل می‌شوند. روش سوم هم مراجعه کسانی است که با میل خود به گرمخانه‌ها می‌آیند، زیرا آمدن به گرمخانه به صورت اختیاری بوده و اجباری نیست.
معاون اجتماعی و مشارکت‌های سازمان اجتماعی و فرهنگی شهرداری مشهد ادامه داد: ۱۰ درصد از مجموع کل پذیرش گرمخانه‌ها مربوط به زنان و ۹۰ درصد شامل مردان می‌شود. ۹۹ درصد این افراد معتادان متجاهر بوده که درگیر اعتیاد هستند.