امروز فرمانده انتظامی این استان با کسانی مشکل خود را در سامانه ۱۹۷ طرح دیدار کرد و گفت:سامانه ۱۹۷ پل محکم ارتباطی مردم با نیروی انتظامی است که از طریق آن می‌توان به ارزیابی درستی از عملکرد پلیس دست یافت.
سرهنگ کیقباد مصطفایی افزود:این سامانه از سال ۱۳۷۹با هدف ارتباط مستقیم میان مردم و مسئولان راه اندازی شد و با راه اندازی این سامانه دیگر نیازی به حضور فیزیکی در واحد بازرسی نیروی انتظامی نیست و فقط با یک تماس تلفنی می‌شود گزارش‌های خود را ثبت کرد.
سردار مصطفایی گفت:از ابتدای امسال تاکنون افزون بر ۱۶ هزار و دویست نفر با این سامانه تماس برقرار کردند.
فرمانده انتظامی استان افزود: در روز‌های دوشنبه و به صورت یک هفته در میان مردم میتوانند به صورت حضوری با نوبت گرفتن از طریق تماس با سامانه ۱۹۷ با مسئولان نیروی انتظامی دیدار کنند.
او گفت: راه‌اندازی سامانه ۱۹۷ نوعی بازدارندگی را نزد ماموران پلیس ایجاد کرد و میزان رضایت شهروندان از این مرکز هرساله افزایش می‌یابد و این کاملا در آمار‌های دریافتی مشهود است.