سردار مهدی حاجیان، سخنگوی فراجا در برنامه تهران ۲۰ درباره مشکلات گذرنامه زائران اربعین گفت: تعداد تقاضا برای صدور گذرنامه از اول ماه محرم به بعد، افزایش چند برابری نسبت به سال ۹۸ و افزایش ۱۰ برابری نسبت به سال گذشته داشته است.
وی افزود: در حالت عادی روزانه بین ۳۰ تا ۳۵ هزار گذرنامه صادر می‌شود که الان این تعداد به ۱۵۰ هزار گذرنامه در روز رسیده است. با تدابیر و تمهیدات نیروی انتظامی و با همکاری وزارت کشور، ستاد اربعین و وزارت امور خارجه، تفاهمی با عراق منعقد و مقرر شد که گذرنامه ویژه اربعین صادر شود. همچنین اعتباربخشی به گذرنامه‌ها هم مد نظر قرار گرفت. بر همین اساس ۲۶۰ هزار گذرنامه که اعتبار آن‌ها به پایان رسیده بود، به مدت ۶ ماه به مقصد کشور عراق تمدید اعتبار شدند.
به گفته سردار حاجیان، گذرنامه ویژه اربعین با مبلغ ۳۰ تا ۳۸ هزار تومان صادر می‌شود و تاکنون ۴۲۲ هزار نفر درخواست گذرنامه ویژه اربعین و عادی داشته‌اند و از این تعداد ۳۸۰ هزار گذرنامه تحویل پست شده است.
وی با اشاره به صدور ۲۱۰۰ اسناد هویتی بین‌المللی از ابتدای مرداد تاکنون، گفت: در تهران ۴ مرکز صدور گذرنامه در ستارخان، شهید مطهری، شهرری و جنت‌آباد دایر است. ظرفیت صدور برگ ویژه گذرنامه روزانه تا ۱۲۰ هزار برگ است به همین دلیل امکان صدور برای متقاضیان در اولین فرصت وجود دارد.
سردار حاجیان افزود: متقاضیان می‌توانند در سامانه پلیس من درخواست گذرنامه اینترنتی ثبت و یا در سامانه epolice.ir از مراحل صدور گذرنامه خود اطلاع پیدا کنند.
وی درباره ساعت کاری مراکز صدور گذرنامه یادآوری کرد: مراکز در ایام هفته از ۸ صبح تا ۱۸ عصر و در روز جمعه هم از ساعت ۹ صبح تا ۱۶ فعال هستند.
براساس اعلام مدیرعامل شرکت پست هم تاکنون ۹۰ درصد مرسولات به دست گیرنده‌ها رسیده است.