شهریاری یکی از معتمدین کوی محتشم در گرگان گفت: مدت زیادی است که آب منطقه محتشم از ساعت ۶ عصر قطع و‌ساعت ۷ صبح روز بعد وصل می‌شود.
او افزود: در ساعات ابتدای روز که جریان آب وصل می‌شود به جای آب، در لوله‌ها هوا جریان دارد و کنتور‌های آب بابت هوای درون لوله‌ها هم عدد می‌اندازند.
او افزود: برای حل این مشکل به اداره آب و فاضلاب گرگان بار‌ها مراجعه کردم، اما به من گفته شد، چون کوی محتشم در انتهای لوله شبکه آبرسانی قرار دارد حجم هوای لوله‌ها بالاست.
شهریاری گفت: در نهایت گفته شد این مشکل با دستور رییس اداره آب و فاضلاب گرگان قابل حل شدن است، اما علی رغم ثبت درخواست تاکنون اتفاقی رخ نداده است.
غلامی رییس آب و فاضلاب گرگان در این باره گفت: در مناطقی از شهر گرگان مانند کوی محتشم، عرفان، شریعتی یکی از مشکلاتی که وجود دارد این است ارتفاع مخزن با این مناطق کمتر است و موجب کاهش فشار و قطعی آب می‌شود.
غلامی افزود: به دنبال طراحی راه حلی هستیم که این مشکل را در این مناطق کمتر کنیم.
او گفت: ۷۵ لیتر بر ثانیه آب در شبکه آبرسانی این منطقه توزیع می‌شود و اگر میزان مصرف یک خانواده از یک حد مصرفی بیشتر شود به صورت تصاعدی محاسبه می‌شود.
غلامی گفت: اهالی کوی محتشم که نسبت به قبض‌های آب منتشر شده گلایه دارند می‌توانند به این اداره مراجعه و شکایت خود را مطرح کنند تا کارشناسان بررسی‌های لازم را انجام دهند، اگر مشخص شود که اشتباهی در محاسبه رخ داده است قبض‌های برق تعدیل می‌شود.
کوی محتشم در ناحیه دو شهرداری واقع شده است و حدود سه هزار نفر در این منطقه ساکن هستند.
این منطقه یکی از مناطق کمتر برخوردار شهر گرگان است و اکثر ساکنان آن اقشار ضعیف جامعه هستند.