روابط عمومی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری زاهدان، ابراهیم شهریاری گفت: حریق و مشاهده دود در یک ساختمان ۵ طبقه توسط شهروندان به سامانه ۱۲۵ سازمان آتش نشانی زاهدان اعلام و ستاد فرماندهی و مرکز کنترل عملیات بی درنگ سه تیم اطفاء حریق از نزدیک ترین ایستگاه ها به محل حادثه واقع در زیباشهر، خیابان نصر اعزام کرد.
او گفت: با رسیدن آتش نشانان مشاهده شد منزل مسکونی در طبقه پنجم ساختمان به علت نامعلوم آتش گرفته به گونه‌ای که هنگام رسیدن آتش نشانان دود زیادی منزل و ساختمان را فراگرفته و همچنین شعله های آتش به سرعت در حال سرایت به نقاط دیگر منزل مسکونی بود.
او گفت: آتش نشانان بلافاصله با قطع برق و گاز ساختمان و سپس با تجهیزات کامل و مجهز به دستگاه تنفسی و اطمینان از اینکه کسی در داخل ساختمان محبوس نشده است در کمترین زمان ممکن، شعله‌های آتش را اطفاء و پس از تهویه دود، ایمن سازی لازم را انجام دادند.
خوشبختانه این حادثه مصدومی نداشته است و با توجه به سرعت العمل آتش نشانان، آتش به سایر طبقات ساختمان سرایت نکرده است.