مجید ندیمی گفت: همکاران این مرکز، با جمع‌آوری نامه‌ها و ثبت تماس‌های تلفنی، بعد از پیگیری، پاسخ‌ها را به اطلاع مردم می‌رسانند.
مسئول مرکز ارتباطات مردمی استانداری کردستان گفت: در مجموع ۴۲۰ نفر در سامانه سامد به درخواست‌ها رسیدگی می‌کنند که ۳۲۰ نفر مسوول ثبت درخواست‌های الکترونیکی هستند ۱۰۰ نفر هم نامه‌های دریافتی را ثبت و ترخیص می‌کنند.
در سفر یک روزه رئیس جمهور به کردستان هر کدام از وزرا به نمایندگی از رئیس‌جمهور در یک شهرستان کردستان حضور پیدا کردند و همچنین سامانه تلفنی ۱۱۱ و ۲۹ میز ارتباط مردمی از امروز در تمام دستگاه‌های اجرایی استان راه‌اندازی شدو پاسخگوی مشکلات و مطالبات مردم استان است.
شهروندانی که با سامانه ۱۱۱ تماس گرفته، پس از ارائه مشخصات و کدملی خود، درخواست آنان بلافاصله پس از سفر رئیس‌جمهور توسط کاربران بررسی و کد رهگیری برای آنان ارسال می‌شود.