سعید کوزه گران گفت: در این ایام در عرفات، مشعر الحرام، منا و جمرات به صورت شبانه روزی در قالب شیفت‌های ۶ ساعته که در هر شیفت ۱۱ نفر از همکاران حضور دارند، به زائران خدمات رسانی می‌کنند.
مسئول واحد راهنمایی حجاج در عملیات حج ۱۴۰۱ گفت: خدمات رسانی این واحد از اولین روز حضور حجاج در مکه مکرمه تا حضور آخرین گروه زائران در مکه انجام می‌گیرد.
او افزود: تاکنون ۸۵۰۰ مورد راهنمایی زائرین محترم شامل راهنمایی حجاج، جستجوی مفقودین، همراهی و انتقال به محل استقرار و ... توسط واحد راهنمایی حجاج انجام گرفته است.
بهره گیری از فناوری‌های نوین در عملیات راهنمایی حجاج
کوزه گران گفت: تمام خیمه‌های مجموعه‌های حجاج ایرانی در عرفات و منا در اپلیکیشن‌های مسیریاب جانمایی شده است و مورد استفاده راهنمایان حجاج و زائران است.
همچنین با همکاری و تلاش همکاران ستاد مدیریت بحران اپلیکیشن "زائریاب" در اختیار تمامی کاروان‌های زائران ایرانی قرار گرفته است.