اواخر خرداد امسال بود که طرح آزمایشی هوشمند سازی یارانه نان در استان آغاز شد.
به دنبال این طرح، اتصال نانوایی‌های استان به کارت خوان هوشمند شروع شد و در آخرین خبر منتشر شده ، ۶۰۵ نانوایی در استان به کارت خوان هوشمند متصل شده بودند.
مختاری رئیس اتحادیه آرد و نان شهرستان بیرجند گفت: از مجموع ۷۵۰ نانوایی که در سطح استان وجود دارد، تا به امروز ۶۹۲ نانوایی به کارت خوان هوشمند متصل شده اند.
او گفت: در متصل شدن نانوایی‌ها به کارت خوان‌های هوشمند مشکلی وجود نداشت، اما هم اکنون گلایه نانوایان، عملکرد ضعیف این کارت خوان‌ها است.
مختاری گفت: نانوایان می‌گویند کارت خوان‌های هوشمند مدام قطع و وصل می‌شوند و یا آنتن دهی ضعیفی دارند.
رئیس اتحادیه آرد و نان شهرستان بیرجند گفت: با توجه به گلایه نانوایان، این دستگاه‌های کارت خوان مشکلات دیگری از جمله شارژ نشدن در برخی مواقع و یا کندی را دارند.
او گفت: بررسی مشکلات در عملکرد این کارت خوان‌های هوشمند به عهده بانک متولی است، اما از آنجایی که پشتیبان مشخصی برای رسیدگی به این مشکلات وجود ندارد و بانک هم به دلیل شلوغی و زیاد بودن کار‌ها می‌گوید نمی‌تواند سریعا مشکلات را رفع کند، روند رفع مشکل کارت خوان‌های هوشمند به کندی پیش می‌رود.
معطل ماندن مشتریان با خرابی کارت خوان ها
یکی از نانوایان در شهرستان بیرجند گفت: بار‌ها پیش می‌آید که آنتن کارت خوان هوشمند رفته و یا قطع شده است و مشتری دقایق زیادی منتظر وصل مجدد کارت خوان مانده است.
او گفت: اگر منتظر وصل مجدد کارت خوان بمانیم مشتری معطل می‌ماند، اگر از کارت خوان دیگری استفاده کنیم، در آمار فروش نان محاسبه نمی‌شود.
این نانوا گفت: در چنین زمان‌هایی که کارت خوان هوشمند به مشکل می‌خورد نمی‌دانیم چه کنیم؛ قبل از این دو دستگاه کارت خوان در نانوایی داشتیم که هر کدام جواب نمی‌داد از کارت خوان دیگر استفاده می‌کردیم.