در این اطلاعیه آمده: پیرو انتشار تصاویری از وضعیت آب شرب برخی مناطق گلستان در رسانه‌ها ضمن عذر خواهی از شهروندان ساکن در این مناطق به استحضار می‌رساند حین انجام عملیات تعمیر و رفع شکستگی خط انتقال خروجی تصفیه خانه گلستان آب شرب برخی از مشترکان این مناطق دچار مشکل کیفی شد.
در ادامه این اطلاعیه نیز به شست و شو و ضد عفونی کامل خط انتقال و شبکه آب شرب این مناطق اشاره شده که فاقد هرگونه آلودگی بوده و کاملا بهداشتی هستند.
در ساعت‌های اخیر تصاویری از کیفیت بسیار پایین آب شرب برخی مناطق شهری اهواز از جمله شهرک برق و منطقه بهارستان منتشر شده بود.
شرکت آب و فاضلاب خوزستان، ۹۴۰ هزار مشترک آب را در شهر‌ها و روستا‌های استان تحت پوشش دارد.