رضا قاسمیان گفت: روابط عمومی‌های ادارات به عنوان معماران افکار عمومی نقش مهمی در همراهی و یاری‌رسانی دولت‌ها دارند و قلم و قدم روابط عمومی‌ها می‌تواند با ایجاد اعتماد و امید از بار روانی موجود در جامعه بکاهد.
معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استاندار اردبیل می گوید: تصویرسازی اذهان مردم به عهده روابط عمومی‌هاست و زمینه تحقق اهداف و آرمان‌هایی که دولت در کشور به دنبال آن است به دست روابط عمومی‌ها اتفاق می‌افتد.
به گفته او، روابط عمومی‌ها باید به این باور برسند که جنگ جهانی هیچ گاه به پایان نمی‌رسد و گرچه از جنگ‌های سخت و ویرانی‌های فیزیکی عبور کرده‌ایم اما همچنان در جریان جنگ‌های نرم قرار داریم که مستقیما با روح و روان و اذهان جامعه سروکار دارند.
قاسمیان گفت: در این راستا هر قدر روابط عمومی‌ها دارای ذهن خلاق و قوی باشند در ارائه گزارش نیز قوی‌تر عمل کرده و ابزار مهم خنثی‌سازی توطئه‌های روانی بدخواهان و دشمنان را خواهند داشت.
معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استاندار اردبیل با اشاره به اینکه روابط عمومی فعال در تصمیم‌سازی‌ها نیز نقش دارد، تصریح گفت: بازخوردگیری و گزارش بازخورد، فعال نگه‌داشتن مدیر و دستگاه اجرایی و کشف خلاءهای سیستم از ویژگی‌های اصلی روابط عمومی فعال است که نباید از آن غفلت شود.
او می گوید: باید از ظرفیت‌های موجود رسانه‌ای در کشور برای تلطیف فضا استفاده کرده و روابط عمومی‌ها به عنوان بازوان اصلی اطلاع‌رسانی در کشور نقش اصلی و اساسی خود را در این زمینه ایفا کنند.