روابط عمومی سازمان آتش نشانی شیراز اعلام کرد، طی تماس شهروندان با سامانه ۱۲۵ و اطلاع رسانی این حادثه، ستاد فرماندهی سازمان آتش نشانی بی درنگ آتش نشانان ایستگاه ۱۸ به همراه گروه امداد و نجات به سلطان آباد اعزام شدند.
به گفته آتش نشانان اعزام شده به محل حادثه، قسمت پذیرایی یک ساختمان ویلایی مسکونی در نبود ساکنان دچار کند سوزی و سپس آتش سوزی شده و دود بسیار غلیظی این ساختمان را در بر گرفته بود.
نیروهای عملیاتی بی درنگ جریان اصلی برق و گاز ساختمان را قطع کردند و با استفاده از لوله های آبرسانی مشغول مهار شعله های آتش شدند.
همزمان گروه دیگری از آتش نشانان پس از جستجو در منزل مسکونی، از نبود ساکنین و فرد محبوس شده در ساختمان اطمینان حاصل کردند.
نیروهای عملیاتی در کوتاه ترین زمان ممکن، شعله های آتش را پیش از سرایت به قسمت های دیگر منزل مسکونی مهار و خاموش کردند و عملیات تخلیه کامل دود از منزل را به انجام رساندند.