مالک رحمتی گفت: آستان قدس رضوی با رعایت دستور العمل‌های بهداشتی آماده میزبانی و استقبال از میهمانان امام رضا (ع) در ایام نوروز ۱۴۰۱ است.
او گفت: بر اساس برآورد‌های صورت گرفته، در ایام نوروز امسال در حرم مطهر امام رضا (ع) میزبان تعداد قابل توجهی از مشتاقان و زائران امام رضا (ع) خواهیم بود و آستان قدس رضوی با هماهنگی و هم‌افزایی سایر دستگاه‌های اجرایی استان، برای میزبانی کریمانه و شایسته، چهار اقدام کلیدی را با هدف ارتقاء کیفیت خدمت‌رسانی به زائران در دستور کار قرار داده است.
قائم مقام تولیت آستان قدس رضوی گفت: «شناسایی ضعف‌ها و کمبود‌های گذشته در روند خدمت‌رسانی و برنامه‌ریزی برای رفع آن»، «برنامه‌ریزی جامع در ابعاد مختلف فرهنگی، معرفتی، برای تحقق زیارت متعالی و ساماندهی و مدیریت خدمات مورد نیاز این حجم از زائران»، «همفکری و هم‌افزایی و تعامل اثربخش میان آستان قدس رضوی و دستگاه‌های اجرایی از جمله استانداری و شهرداری مشهد برای تحقق برنامه‌ها» و در نهایت «نظارت و پایش مستمر برای عینیت‌بخشی و اجرای دقیق برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته»، چهار اقدام اساسی در حوزه زائر و زیارت است که بدون شک موجب تقویت و ارتقاء کیفیت خدمت‌رسانی به زائران حضرت شمس الشموس می‌شود.
رحمتی گفت: ما به دنبال تحقق بهترین و کیفی‌ترین خدمت به بیشترین زائر هستیم که این مهم جز با به میدان آمدن ظرفیت مردمی و بسیج همه امکانات، میسر نیست و امیدوارم با شعار «همه خادم الرضاییم» و با همراهی همه کسبه، اصناف و کارکنان دستگاه‌های اجرایی شاهد رشد و گسترش این خدمات در ایام نوروز باشیم.
او گفت: بر همین اساس تولیت آستان قدس رضوی با انتخاب و اشاعه شعار «همه خادم الرضاییم» با هدف خدمت رسانی صادقانه و خالصانه به زائران امام رئوف موافقت کردند که در ایام همه‌گیری کرونا، پسوند «نجات انسان، رسم مسلمانی» به این شعار افزوده شد و دیدیم که استقبال عموم مردم از این شعار، برکات بسیاری برای کادر درمان و بیماران کرونایی به ارمغان آورد.
قائم مقام تولیت آستان قدس رضوی گفت: برای ترویج شعار «همه خادم‌الرضاییم» در ایام نوروز ۱۴۰۱ نیز پسوند مناسب این ایام با عنوان «میزبانی کریمانه و عهد جاودانه» انتخاب شده و این میزبانی کریمانه توسط شما عزیزان پاکبان، نیرو‌های هلال احمر، نیروی انتظامی، کسبه، اصناف و دیگر خدمتگزاران محقق می‌شود.