رضا طوسی گفت:با راه اندازی و ایجاد سامانه امداد هوشمند نیازی به مراجعه حضوری به دفاتر کمیته امداد نخواهد بود و حرمت و کرامت انسانی خانواده‌های نیازمند حفظ می شود.
مدیر کل کمیته امداد کردستان گفت: تاکنون بهره‌مندی مددجویان از خدمات کمیته امداد به صورت حضوری بوده که با راه‌اندازی این سامانه، افراد می‌توانند از محل سکونت خود و به صورت غیرحضوری نیاز‌های خودشان را ثبت و پیگیری کنند.
او می گوید: در این سامانه شرایطی فراهم شده تا با استفاده از بستر الکترونیک و فناوری، خدمت شایسته به مددجویان و اقشار نیازمند ارائه شود.
طوسی گفت: مددجویان و نیازمندان می‌توانند از طریق گوشی‌های هوشمند، رایانه شخصی و دفاتر پیشخوان دولت با ورود به این سامانه به آدرس soha.emdad.ir درخواست‌های خود را در بخش‌های مختلف ثبت و پیگیری کنند.
به گفته مدیر کل کمیته امداد کردستان پالایش اطلاعات مددجویان، به‌روزرسانی اطلاعات فردی و صحت‌سنجی از دیگر مزایای این سامانه است.
طوسی گفت: سامانه امداد هوشمند و کارآمد با بانک اطلاعاتی کامل، منسجم و جامع خانواده‌های تحت حمایت و با نیازسنجی دقیق مشکلات خانواده‌های تحت حمایت، شرایط ارائه خدمات بهتری برای نیازمندان فراهم خواهد کرد.