مهدی کار رئیس اداره ارزیابی، عملکرد و رسیدگی به شکایات آموزش و پرورش گفت: طبق مصوبه کارگروه ماده ۱۸ در صورت استفاده دانش آموزان از سرویس مدارس به مدت ۱۳ روز یا بیشتر باید هزینه کامل آن پرداخت شود و اگر کمتر باشد به اندازه میزان روز‌ها هزینه پرداخت خواهد شد.
اولیای دانش آموزان می‌توانند مشکل و شکایات خود را از طریق شماره ۳۳۳۴۰۵۵۶ اطلاع دهند.