جلال ملکی گفت: ساعت ۱۶:۲۷ یک مورد آتش سوزی در یک ساختمان مسکونی در بلوار فردوس شرق، خیابان سلیمی جهرمی به سامانه ۱۲۵ سازمان آتش نشانی شهرداری اطلاع داده شد و سه ایستگاه به محل اعزام شدند. در محل مشاهده شد که در یک ساختمان ۵ طبقه ۹ واحدی طبقه اول در یک واحد حدود ۲۵۰ متری آتش سوزی رخ داده بود که در حال گسترش بود، همزمان با خاموش کردن آتش ۳ نفر که شامل یک خانم ۳۵ ساله، یک دختر ۶ ساله و یک ۹ ساله در واحد بودند که خارج شدند.
به گفته ملکی بعد از خارج کردن افراد مشخص شد که خانم ۳۵ ساله جان خود را از دست داده است. دو کودک دیگر هم سوختگی زیادی داشتند که به مراکز درمانی انتقال داده شدند. آتش خاموش شد و از سرایت به طبقات دیگر جلوگیری شد.