سرپرست سازمان آتش نشانی سمنان گفت: با اطلاع رسانی درباره گرفتار شدن فردی بین کابین و درب آسانسور، ۵ نفر نیرو‌ی عملیاتی ایستگاه شماره یک سازمان به همراه دو دستگاه خودرو به محل حادثه واقع در بلوار ۸ شهریور سمنان اعزام شدند.
رهایی می گوید: آتش نشانان به محض رسیدن مشاهده کردند سرویس کار آسانسور هنگام کار بین در و سقف کابین محبوس شده و همکارش جریان قطع برق را قطع کرده است.
سرپرست سازمان آتش نشانی سمنان گفت: با سرعت عمل اتش نشانان، سرویس کار از محوطه خطر خارج شد و تنها با خراشیدگی جزئی صورت از حادثه جان سالم بدر برد.