سایر زبان ها

صفحه نخست

سیاسی

بین‌الملل

ورزشی

اجتماعی

اقتصادی

فرهنگی هنری

علمی پزشکی

فیلم و صوت

عکس

استان ها

شهروند خبرنگار

وب‌گردی

سایر بخش‌ها

هاشمی:

بیش از ٧٠ درصد درخواست‌های مردمی پیگیری شده است

رئیس سامانه ١٣٧ شهرداری کرمانشاه گفت : طی ۶ ماه نخست سال جاری، بیش از ٧٠ درصد درخواست‌های مردمی پیگیری شده است.

به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از کرمانشاه، نساء هاشمی رئیس سامانه ١٣٧ شهرداری کرمانشاه گفت : طی شش ماه نخست سال ١۴٠٠ تعداد ١٠ هزار و ۴٢۶ درخواست ازسوی مردم شهر کرمانشاه به سامانه ١٣٧ شهرداری جهت پیگیری مشکلات شهری ارجاع شده است.

او با بیان اینکه درخواست‌های مردمی در تمامی حوزه‌های خدمات رسانی است گفت : حوزه خدمات شهری با ۴ هزار و ۵٧١ و سازمان مدیریت حمل و نقل مسافر درون شهری با یک درخواست بیشترین و کمترین درخواست‌های مطرح شده و همچنین سه حوزه خدمات شهری، عمران و فضای سبز بیشترین تماس‌های ثبت شده ازسوی مردم طی شش ماه نخست سال بوده است.

رئیس مرکز سامانه ١٣٧ شهرداری کرمانشاه افزود: درخواست خدمات شهری در منطقه هفت با ٩٩٢ مورد و جمع آوری زباله در منطقه ۵ با ٣١٢ مورد بیشترین درخواست‌های مردمی به تفکیک دسته و زیردسته بوده است.

هاشمی ادامه داد: این درخواست‌ها پس از ثبت در مرکز ١٣٧، جهت پیگیری به مناطق، معاونت‌ها و سازمان‌های مربوطه ارجاع می‌شود.

او با بیان اینکه تاکنون بیش از ٧٠ درصد درخواست‌های مردمی پیگیری شده است گفت: منطقه پنج و هشت بیشترین و کمترین درخواست‌های مردمی را داشته اند.

رئیس مرکز سامانه ١٣٧ شهرداری کرمانشاه افزود: مناطق ۵ و ٨ به ترتیب بیشترین و کمترین پاسخ‌ها را به درخواست‌های مردمی داشته اند.

هاشمی ادامه داد: منطقه ۶ شهرداری کرمانشاه با ٨١ درصد، بیشترین و بهترین عملکرد را در پیگیری درخواست‌های مردمی ثبت کرده است.

او در تشریح نحوه ثبت درخواست‌های مردمی گفت: علاوه بر مرکز سامانه ١٣٧، در مناطق و سازمان‌های شهرداری نیز سامانه ١٣٧ فعال است که درخواست‌های مردمی پس از ثبت در مرکز، از طریق سیستم اتوماسیون به منطقه و یا سازمان مربوطه جهت پیگیری ارجاع و پیامک کد پیگیری نیز برای آن شهروند ارسال می‌شود.

رئیس سامانه ١٣٧ شهرداری کرمانشاه ادامه داد: نماینده مرکز ١٣٧ که در مناطق و سازمان‌ها مستقر است، پس از دریافت این درخواست اقدام به پیگیری می‌کند و نتیجه پیگیری را به مرکز اطلاع می‌دهد.

هاشمی گفت: پس از پیگیری آن درخواست، همکاران ما جهت اطلاع از نحوه پیگیری درخواست شهروندان، با آنان تماس گرفته و میزان رضایت شهروندان را میزان سنجی می‌کنند که درصورت عدم رضایت و یا عدم پیگیری درخواست، موضوع بصورت بازرسی میدانی پیگیری می‌شود .

انتهای پیام/د

تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.