سایر زبان ها

صفحه نخست

سیاسی

بین‌الملل

ورزشی

اجتماعی

اقتصادی

فرهنگی هنری

علمی پزشکی

فیلم و صوت

عکس

استان ها

شهروند خبرنگار

وب‌گردی

سایر بخش‌ها

ارائه خدمات غیرحضوری مخابرات فارس به مشترکان

مدیر مخابرات منطقه فارس گفت: با توجه به شیوع بیماری کرونا همه امورات، درخواست‌ها و مطالبات مشترکان به صورت غیرحضوری و از طریق سامانه‌های تلفنی که رایگان هست، انجام می‌گیرد.

به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از شیراز، ایزدی با تاکید بر اطلاع مردم استان از سامانه‌های غیر حضوری اظهار داشت: در روز‌های شیوع بیماری کرونا و به منظور رعایت شیوه نامه‌های وزرات بهداشت تمام تلاش همکاران ما در مخابرات منطقه فارس در راستای ارائه خدمات غیر حضوری به هم استانی‌های گرامی است.

مدیر مخابرات منطقه فارس در خصوص سامانه‌های مرتبط به خدمات تلفن ثابت، افزود: درگاه "مخابرات من " که در سایت شرکت مخابرات ایران به آدرس tci.ir معرفی شده است، درگاهی کامل برای ثبت نام تلفن ثابت، مشاهده و پرداخت قبض، صدور قبض دوره و به روز تجمیعی، تخلیه، شارژ و خلاصه کارکرد است.

ایزدی ادامه داد: سامانه ۲۰۰۰ کوتاه‌ترین و سریع‌ترین سامانه پرداخت صورت حساب است که حتی در زمان قطع تلفن نیز قابل استفاده  و از مشترکان تلفن ثابت درخواست می‌شود در هنگام قطع تلفن به علت بدهی از این سامانه جهت پرداخت صورتحساب استفاده کنند.

ایزدی ضمن تاکید بر وجود راه‌های آسان و غیر حضوری برای ثبت خرابی تلفن ثابت، افزود: کد دسترسی *۲۰۲۰# نیز راهی آسان جهت ثبت خرابی تلفن ثابت، پرداخت صورتحساب تلفن ثابت و خدمات پیش ثبت نام تلفن ثابت است.

او افزود: مشتریانی که تلفن ثابت آن‌ها دارای خرابی است پس از اطلاع از سالم بودن گوشی تلفن منزل با سامانه ۲۰۱۱۷ تماس گرفته وخرابی تلفن خود را ثبت کنند.

مدیر مخابرات منطقه فارس در خصوص سامانه پشتیبانی و فروش اینترنت پرسرعت شرکت مخابرات ایران سامانه ۲۰۲۰ را معرفی و افزود: در این سامانه امکان خرید سرویس، دریافت نام کاربری و سایر خدمات مربوط به فروش adsl به مشترکین ارائه می‌شود.

مدیر مخابرات منطقه فارس شماره ۲۰۲۱ را سامانه "ارتباط مردمی " اعلام و افزود: مشترکانی که در استفاده از خدمات غیر حضوری مخابرات منطقه فارس با مشکل مواجه شدند با تماس با این سامانه درخواست یا شکایت خود را مطرح کنند.

انتهای پیام/ 

تبادل نظر
آدرس ایمیل خود را با فرمت مناسب وارد نمایید.
نظرات کاربران
انتشار یافته: ۱۷
در انتظار بررسی: ۰
حمزه
۰۹:۵۳ ۲۷ آذر ۱۴۰۱
سلام ازشهرک سعدی بلوار نارنجستان کوچه ۷۰ سمت راست فرعی دوم بعد از بارندگی تلفن ۳۷۳۰۲۹۱۰ قطع است هر چه تماس میگیریم پیگیری نمیشود لطفاً اقدام نمایید
عزيز شهریاری
۱۲:۳۴ ۰۵ آذر ۱۴۰۱
سلام عرض ادب من ماه قبل صورت حساب پرداخت کردم تراکنش هم هست با هم این ماه آمده لطفا پیگری کنید
بدراله
۰۸:۲۴ ۰۵ آذر ۱۴۰۱
من دو خط ثابت بنامم بوده که سال1390 با منزل مسکونی واگذار کردم وانتقال سند دادم اون موقع انتقال خط ثابت مرسوم نبود ومتعلق به مالک فعلی بود ولی هنوز پیامک مربوط به قبضش برای من میاد الان هم 700 هزار تومان بدهکاره شماره 07137430551
بعد چرا با اینهمه بدهی قطع وتایین تکلیف نشده بعضی از خطوط برای 10هزار تومان قطع یا یکطرفه میشه
Majid Abdi
۱۳:۰۹ ۰۴ آذر ۱۴۰۱
سلام
وقت بخير
در تاريخ ٢/٩/٤٠١ سايت مخابرات مبلغ تلفن ثابت رو نگاه كردم و بعدش پرداخت كردم و پيامك هم برام اومده كه تأييد پرداخت
با اين حال باز امروز پيامك اومده كه مبلغ .....بدهكارين
ممنون ميشم كه راهنمايي بفرمايين
دلارا
۱۰:۰۵ ۱۷ آبان ۱۴۰۱
بدون استفاده از تلفن ثابت هرماه برامون بیست و خورده ای قبض میاد
عبدالواحد مرادی
۲۰:۴۶ ۰۹ آبان ۱۴۰۱
سلام خدمت جنابعالی یک سامانه بر روی قبوض ارسالی توسط sms معرفی نمودید که متاسفانه بسیار ابتدایی می‌باشد ‌و فاقد هر گونه اطلاعات مفید از جمله ریز بهای مندرج در قبض بوده و‌فرق انچنانی با قبض ارسالی توسط اس‌ام‌اس نداشته لطفا اگر اداره مخابرات میخواهد هزینه کند لطفا یک اطلاعات دقیق‌تر بر روی این شبکه ارسال نماید لیست بهای تلفن لازم و ضروری می‌باشد.
سوسن
۱۴:۱۲ ۱۰ مهر ۱۴۰۱
دوازده روزه واتس آپ. اینستا گرام قطعه. خسته شدیم.تا کی این مسخره بازیا ادامه داره.
ناشناس
۱۶:۳۶ ۱۷ شهريور ۱۴۰۱
سلام خدا قوت
سرعت اینترنت در شبکه های اینستا و واتس اپ و تلگرام خیلی خیلی کاهش پیدا کرده تماس با شرکت گرفتم گفتن از مخابرات هست صبوری کنید میشه بگید دلیلش چیه
احمد
۱۳:۱۰ ۱۵ مرداد ۱۴۰۱
سلام
مهران
۱۱:۳۴ ۲۴ تير ۱۴۰۱
بنظر شما برای قبض ۱۰ هزار تومن بدون بدهی قبلی باید خط تلفن ثابت یکطرفه شود؟!
ابراهیم
۱۰:۴۱ ۱۸ خرداد ۱۴۰۱
سلام متاسفانه تلفن 2021 فقط میگه از صبر شما متشکریم و مابقی تلفن های مخابرات اصلا بر نمیداذند 36112174 - 36112172 36261616
مهدی رضائی
۱۳:۳۰ ۳۱ ارديبهشت ۱۴۰۱
سلام...من قبض اسفند ماه همراه اولم به مبلغ 719000ریال را پرداخت کردهام و پیام دریافت هم برام فرستادید ولی باز تو بدهی ماه بعد واسم اومده لطفا پیگیری کنید
ناشناس
۱۰:۱۳ ۲۱ فروردين ۱۴۰۱
تلفن ثابت قطع شده هرچه ۱۱۷ تماس میگیرم میگه رسیدگی میکنیم. .اگر ۱ رور قبض دیر پرداخت کنیم قطع اش میکنید ولی حالا رسیدگی نمی‌کنید.
مرتضی زاده
۱۹:۵۹ ۱۸ دی ۱۴۰۰
تلفن ثابت من زنگ میخوره ولی وصل نمیشم که بخوام جواب پشت خطی بدم و اصلا خط ثابتم بوق ازاد نمیزنه هر چه قدر هم به ۱۱۷ تماس میگیرم برای وصل تلفن پاسخ درستی دریافت نمیکنم خط را هم تازه ثبت نام کردم بهم دادن اینترنت ثبت نام کردم چون خط بوق نمیخوره نمیتونم اینترنت وای فایم را فعال کنم بچه مدرسه ای دارم نیاز به اینترنت وای فای لطفا رسیدگی کنید .
منیژه مجری
۱۷:۳۵ ۲۱ دی ۱۳۹۹
سلام سیم کارت اعتباری جی اس ام داشته ام یکسال هست استفاده نکرده ام حالا که سیم را تلفن قرار می دهم اعلام می کند فاقد سیم و تماس هم که می گیریم می گه خاموش هست باید چه کار کنم
صالح مظلومیان
۲۳:۴۷ ۱۵ دی ۱۳۹۹
تلفن منزل من توی فرهنگ شهر چند ماه هست قطع هرچه به ۱۱۷ تماس گرفتم پیام دادم میگه پیام شما ثبت شد ولی اهمیت نمی دن نمی آیند ولی ادعا زیاد دارید همشه دروغ دروغ دروغ تحویل ملت میدین