به گزارش گروه اجتماعی باشگاه خبرنگاران جوان، به نقل از روابط عمومی سازمان بازرسی شهرداری تهران،معاون و مدیران حوزه شهرسازی و معماری شهرداری تهران در ارتباط مستقیم تلفنی این هفته سامانه ۱۸۸۸ به مشکلات ۱۸۰ شهروند رسیدگی و پاسخگویی کردند.
در این جلسه ارتباط مستقیم که بصورت ویدئو کنفرانسی برگزار شد، مدیران ارشد معاونت شهرسازی و معماری با اتصال به سیستم دریافت تماس سامانه ۱۸۸۸، بصورت مستقیم مطالبات و مشکلات شهروندان در حوزه شهرسازی را رسیدگی و پاسخ دادند.
عبدالرضا گلپایگانی معاون شهرسازی و معماری شهرداری تهران با تشکر از سامانه ۱۸۸۸ برای فراهم کردن امکان ارتباط مستقیم با شهروندان گفت: تسریع در زمان رسیدگی و پاسخگویی به پیام‌های ۱۸۸۸ در حوزه شهرسازی توسط مدیران این حوزه، مورد توجه و توصیه است.
وی با اشاره به تفاوت‌های مناطق از نظر وسعت و جمعیت تأکید کرد: در گزارشات و تحلیل‌ها علاوه بر توجه به ویژگی‌ها و تفاوت‌های موجود بین مناطق مختلف، تحلیل فراوانی‌ها تا پایین‌ترین لایه نظیر، ناحیه، محله و مختصات جغرافیایی بر اساس تراکم جمعیتی و ... موضوع بسیار مهمی است؛ چرا که امکان تصمیم سازی برای مدیران از طریق ریشه یابی نقصان‌ها فراهم می‌گردد.
سید مجتبی موسوی معاف رئیس مرکز نظارت همگانی ۱۸۸۸ در این جلسه با اشاره به مهمترین مشکلات موجود در رسیدگی به پیام‌های ۱۸۸۸ در حوزه شهرسازی گفت: تأخیر در تشکیل پرونده تخلفات ساختمانی و ارسال به ماده صد توسط حوزه‌های اجرایی، عدم اجرای آرای ماده صد مربوط به دکل‌های مخابراتی در سطح مناطق ۲۲ گانه و ناهماهنگی بین سازمانی جهت اجرای آرای ماده صد و گلایه مندی مناطق از عدم همکاری به موقع و همه جانبه کلانتری‌ها از مهمترین چالش‌های موجود در پاسخگویی به پیام‌های ۱۸۸۸ در حوزه‌ی شهرسازی است.
بنابر این گزارش، موضوع ساخت و ساز‌ها و تغییر کاربری غیر مجاز، اخذ پایان کار و تسریع در رسیدگی به پرونده‌ها در کمیته معابر از جمله موضوعات دارای فراوانی طرح شده از سوی شهروندان در جلسه این هفته بود.
گفتنی است بر اساس گزارش‌های آماری، در هفت ماهه نخست سال ۹۹ حدود ۱۰۶ هزار پیام و درخواست شهروندان در موضوعات شهرسازی در سامانه‌های ۱۳۷ و ۱۸۸۸ ثبت شده اند که موضوعات آلودگی صوتی شهرسازی، ساخت و ساز غیر مجاز، ایمن سازی تخریب و گودبرداری و تغییر کاربری‌های غیر مجاز به ترتیب مهمترین موضوعات منعکس شده توسط شهروندان بوده است.
بررسی‌های سیستمی نشان می‌دهد سرعت رسیدگی به پیام‌های شهرسازی در سال جاری نسبت به سال گذشته بهبود یافته است.
بیشتر بخوانید
انتهای پیام/