به گزارش خبرنگار
گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از
مشهد، تورج همتی مدیر کل محیط زیست خراسان رضوی ضمن بررسی روند پاسخگویی و
خدمت رسانی این اداره کل از طریق میز خدمت، گفت: میز خدمت گام ارزشمندی به منظور تکریم ارباب رجوع و حفظ حقوق شهروندی است.
او افزود: پس از استقرار میز خدمت، این محل به عنوان یک
مرکز ارتباطات در سازمان با هدف ارائه خدمات به‌هنگام و کارآمد به مراجعان و تسهیل فرایند‌های اداری شناخته شده است.
مدیر کل حفاظت محیط زیست خراسان رضوی ضمن اشاره به بند ٢ ماده (١٨) و نیز ماده (١٧) تصویب نامه شورای عالی اداری با عنوان حقوق شهروندی در نظام اداری ادامه داد: در این جایگاه، تمامی فعالیت‌ها و خدمات مورد نیاز
شهروندان و ارباب رجوعان به صورت کامل ارائه می‌شود و سعی بر آن است تا مراجعه آن‌ها به حوزه‌ها و کارشناسان مختلف کاهش یافته و در اسرع وقت، بصورت کامل، راهنمایی لازم مراجعه کنندگان به عمل آید.
همتی همچنین از راه اندازی و ارائۀ برخی خدمات این اداره کل به صورت الکترونیکی و نیز استقرار اداره
حفاظت محیط زیست مشهد اشاره و بیان کرد: به منظور کاهش تردد مخاطبان به اداره کل، ضمن فراهم سازی زیر ساخت‌های لازم برای برخی از درخواست‌ها تحت سامانه‌های الکترونیکی که از طریق وب و دستگاه‌های ارتباطی قابل دسترسی است، اداره حفاظت محیط زیست شهرستان مشهد نیز راه اندازی شده است تا پاسخگویی و رسیدگی به درخواست‌های مردمی را سرعت بخشد.
انتهای پیام//ف.غ