به گزارش حوزه میراث و گردشگری گروه فرهنگی باشگاه خبرنگاران جوان، محمد کرمی معاون گردشگری استان تهران گفت: با توجه به لغو سفر‌های نوروزی به دلیل شیوع ویروس کرونا، برخی هموطنان که هنوز موفق به دریافت تمام یا بخشی از هزینه بهای لغو خدمات سفرخود از دفاتر خدمات مسافرتی نشده اند، اقدام به طرح موضوع به کمیسیون رسیدگی به شکایات معاونت گردشگری استان تهران کرده اند.
وی افزود:در حال حاضر با حفظ پروتکل‌های بهداشتی اعلام شده از سوی ستاد ملی مقابله با ویروس کرونا جلسات کمیسیون رسیدگی به شکایات لغو تورهای نوروزی برای تسریع روند پاسخ گویی به صورت روزانه برگزار و آرای صادره در کوتاه‌ترین زمان به طرفین شکایت ابلاغ می‌شود.
کرمی گفت: جلسات رسیدگی به شکایات در تمام ایام هفته برگزار می‌شود و روزانه ۱۵ پرونده در کمیسیون رسیدگی به شکایات معاونت گردشگری استان تهران مورد طرح و بررسی قرار می‌گیرد تا در آینده نزدیک تمام شکایات لغو تورهای نوروزی به پایان برسد.
انتهای پیام/