طراحی و راه اندازی نرم افزار ارائه خدمات الکترونیک در دانشگاه رازی

به گزارش   گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از کرمانشاه فرهاد مردوخی عضو هیات علمی گروه کامپیوتر دانشگاه رازی از طراحی و راه اندازی نرم افزار ارائه خدمات الکترونیک در دانشگاه رازی خبر داد و گفت : در حوزه آموزش عالی جزو اولین دانشگاه‌هایی در کشور هستیم که چنین سامانه‌ای را راه اندازی کرده‌ایم.

او بابیان اینکه از چندی قبل در قالب یک طرح پژوهشی مدیریت فرآیند‌های اداری دانشگاه و سامانه سپاری آن‌ها در دستور کار قرار گرفت، گفت : در این طرح پژوهشی به دنبال راه اندازی سامانه‌ای بودیم تا از طریق آن بتوانیم فرآیند‌های اداری دانشگاه را مدیریت کرده و آن‌ها را سامانه سپاری و الکترونیکی کنیم.

او گفت: پس از طراحی این نرم افزار در مرحله اول اقدام به شناسایی تعدادی از فرآیند‌های اداری در دانشگاه کردیم که نیاز بود الکترونیکی شوند، لذا ۱۵ فرآیند شناسایی شدند. البته در مرحله بعد تمام فرآیند‌های دیگر دانشگاه را نیز اضافه می‌کنیم.

او افزود: تعدادی از این فرآیند‌ها مربوط به داخل دانشگاه (دانشجویان و اعضای هیات علمی) و بخشی نیز در ارتباط با دستگاه‌های اجرایی خارج از دانشگاه است که با این اقدام برای مدل سازی، استانداردسازی و بهبود و اصلاح مستمر آن‌ها قدم برداشتیم.

او به تفاوت‌های این نرم افزار با اتوماسیون اداری اشاره کرد و گفت: در این نرم افزار فرآیند خدمات و نامه‌ها به شکل پایش شده، مجزا و در قالب لیست ارائه می‌شود و مخاطبین دانشگاه برای انجام فرآیند‌های اداری خود به این میز خدمت لکترونیک دسترسی دارند.

مردوخی افزود: اکثر دستگاه‌های اجرایی استان برای پاسخ دادن به نیاز‌های مخاطبین خارج از مجموعه خود اقدام به راه اندازی میز خدمت فیزیکی می‌کنند، درحالی که در نرم افزار دانشگاه رازی احتیاجی به حضور فیزیکی مخاطبین نیست و از راه دور پاسخ به نیاز‌های خود را می‌توانند دریافت کنند.

او صدور گواهی پایان تحصیلات، ارسال کار دانشجویان تحصیلات تکمیلی، کارآموزی دانشجویان و... را از جمله خدماتی دانست که امکان انجام آن‌ها از طریق این نرم افزار و بدون مراجعه حضوری فراهم شده است.

 این مسئول گفت: دانشجویان و مخاطبین دانشگاه رازی برای دریافت خدمات الکترونیک از این دانشگاه می‌توانند به آدرس Khedmat.razi.ac.ir مراجعه کنند.

عضو هیات علمی گروه کامپیوتر دانشگاه رازی در پایان بابیان اینکه این اولین سامانه‌ای است که با این مدل در استان راه اندازی شده، گفت: در حال حاضر یکی از برنامه‌های اصلی دولت الکترونیکی شدن خدمات و کاهش مراجعه حضوری مردم به ادارات است که در این روز‌های کرونایی نیز می‌تواند اقدام مهمی برای انجام امور اداری دانشجویان و دستگاه‌های اجرایی در ارتباط با دانشگاه باشد .

انتهای پیام/د