به گزارش گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از ایلام ، عبدالمالک شنبه زاده مدیر کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان ایلام گفت: در شش ماهه نخست سال جاری ۱۰ دوره آموزش تخصصی گردشگری ویژه فعالان این بخش در راستای توانمند سازی نیرو‌های مرتبط با صنعت گردشگری شامل هتل، مهمانپذیر، مجتمع خدماتی و رفاهی، مدیران اقامتگاه‌های بوم گردی، مدیران فنی دفاتر خدمات مسافرتی و راهنمایان گردشگری برگزار شد.
او اظهار کرد: در بحث آموزش‌ها برای دفاتر خدمات مسافرتی به مواردی از جمله کیفیت و نوآوری پرداخته می‌شود و در بحث راهنمایان تور آموزش داشتن رفتار حرفه‌ای و شرایط عبور از بحران‌های منطقه‌ای مهم است.
مدیر کل میراث فرهنگی ایلام بیان کرد: آموزش در همه دوره‌ها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار بوده است و در دهه‌های اخیر نقش آموزش و بازنگری و نیز توسعه دانسته‌ها از جمله ضرورت‌هایی است که همه دستگاه‌ها و بخش‌های دولتی به آن می‌پردازند و اهمیت می‌دهند.
او افزود: برگزاری این دوره‌ها برای فعالان گردشگری به منظور ارائه خدمات بهتر به مشتریان در مواردی از جمله مشتری مداری، پذیرایی و آداب و رفتار حرفه است.
شنبه زاده اظهار کرد: این دوره آموزشی در راستای دانش افزایی راهنمایان در حوزه طبیعت گردی و بوم گردی و برای مدیران فنی دفاتر خدمات مسافرتی و غیره در حوزه اصول برنامه ریزی برای تعیین بازار‌های هدف به جهت جذب گردشگر و شناسایی انواع نیاز‌های گردشگران برگزار شد.
او بیان کرد: این طرح شامل دوره‌هایی از جمله گردشگری پایدار، آشنایی با صنعت گردشگری، مدیریت و کیفیت در صنعت گردشگری، فناوری جدید در گردشگری، مهارت‌های عبور از بحران‌های منطقه‌ای در حوزه گردشگری، رفتار حرفه‌ای در صنعت گردشگری، تبیین آئین نامه‌های ابلاغی برای دفاتر و واحد‌های پذیرایی است.
انتهای پیام/ ن