در این حادثه که در شهر " هربین "، مرکز استان هیلونگ جیان چیناتفاق افتاد، عروس به همراه ۱۳ نفر دیگر حدود ۱ ساعت در داخل آسانسور هتل گرفتار شدند. آسانسور هتل تنها پس از پیمودن نیم طبقه ناگهان متوقف شد. مسافران آسانسور تلاش کردند تا با استفاده از دکمه کمک اضطراری خدمتکاران و کارکنان هتل را در جریان این حادثه قرار دهند که متوجه شدند این دکمه آسانسور نیز از کار افتاده است. سرانجام با کمک آتشنشانان و پس از گذشت ۵۰ دقیقه همه این ۱۴ مسافر بدون وقوع حادثه‌ای از آسانسور خارج شدند.
پس از این حادثه مسئولان هتل به ژانگ پشنهاد کردند تا مبلغ ۲۰۰۰ یوان (۲۸۲ دلار) بابت وقوع این حادثه و غرامت پرداخت کنند که او این مبلغ را کافی ندانست. بنا به گفته ژانگ این حادثه موجب شد تا او و همسرش در بزرگترین روز زندگی‌شان، استرس زیادی را متحمل شوند.
انتهای پیام/