به گزارش خبرنگار گروه استان های باشگاه خبرنگاران جوان از اردبیل، عباس کریمی، سرپرست معاونت هماهنگی امور اقتصادی و توسعه منابع استانداری اردبیل افزود: با توجه به راه اندازی نمایشگاه دستاوردهای چهلمین سالگرد پیروزی انقلاب اسلامی ایران، کلیه دستگاه های اجرایی موظفند در طول برگزاری نمایشگاه و درجهت تکریم بازدیدکنندگان و مردم شریف ، نسبت به استقرار میز خدمت و ارائه خدمات به صورت حضوری و الکترونیکی در محل نمایشگاه اقدام کرده و امکانات و تسهیلات مناسب برای همین منظور فراهم شود.
وی گفت:به منظور جلوگیری از تضییع حقوق شهروندان، تکریم ارباب رجوع، جلوگیری از سردرگمی مردم در دستگاه های اجرایی و ایجاد نظام اداری پاسخگو و کارآمد ، رئیس جمهور محترم دستگاه های اجرایی را در جهت تجمیع فرآیندها و ارائه خدمات در محل میز خدمت مکلف نموده اند.
کریمی به ضرورت ارائه خدمات مطلوب به مردم و حساسیت موضوع تکریم ارباب رجوع اشاره کرده و افزود: تغییر نظام اداری نيازمند رعايت فرآيندهاي خاص است و هدف اصلی دولت تحول آفرینی و ایجاد انگیزه، تشویق و تکلیف دستگاه ها به ایجاد زیر ساخت های مناسب برای ارائه خدمات الکترونیکی از طریق درگاه های خدمات و سامانه های اطلاعاتی متعد د جهت جلوگیری از تراکم مراجعین ، کاهش انتظار مردم برای ارائه درخواست خدمت می باشد .
وی با دعوت از شرکت های دانش بنیان و بخش خصوصی جهت کمک به دولت در موضوع توسعه و کاربرد فناوری های اطلاعاتی و توسعه دولت الکترونیک گفت: دستگاه های اجرایی می بایستی ضمن شناسایی کلیه خدمات قابل ارائه به ارباب رجوع در میز خدمت با ایجاد زیرساخت های مناسب فرآیند انجام الکترونیکی خدمات را با هدف حذف کلیه مراجعات غیر ضروری تسهیل نمایند.
سرپرست معاونت هماهنگی امور اقتصادی و توسعه منابع استانداری اردبیل در ادامه تصریح کرد: با توجه به اهمیت موضوع، نظر به اینکه جلب رضایت مردم در همه امور مصداق عینی کارآمدی نظام مقدس جمهوری اسلامی ایران می باشد، به صورت مستمر حسن عملکرد دستگاه های اجرایی استان در این موضوع مورد ارزیابی قرار گرفته و گزارش نظارت های صورت گرفته برای تطبیق رعایت قوانین و مقررات وضع شده مورد بررسی قرار می گیرد.
انتهای پیام/ع