وی گفت: «ما برای مسافرانی که پروازشان به تاخیر افتاد، بسیار متاسفیم.»
این سخنگو توضیح بیشتری درباره این مسئله امنیتی نداد.
هیترو یکی از شلوغ‌ترین فرودگاه‌های جهان است و پایانه شماره 3 عمدتا به پروازهای دور اختصاص دارد، هرچند برخی پروازها به مقصد اروپا نیز از این پایانه صورت می گیرد.