بنا بر اعلام پلیس روسیه، ماموران آتش‌نشانی در حال تخلیه هتل هستند و چند دستگاه اتوبوس نزدیک هتل برای انتقال مهمانان و کارکنان مستقر شده‌اند.
تعدادی آمبولانس برای انتقال مجروحان به محل حادثه اعزام شده و پلیس تردد خودرو‌ها را در خیابان‌های اطراف محدود کرده است.