به گزارش مجله شبانه باشگاه خبرنگاران؛وقتي رايانه دچار مشکل مي شود، اولين سوالي که براي کاربر پيش مي آيد اين است که آيا سيستم من دچار مشکل نرم افزاري شده است يا سخت افزاري.
کنترل سطح هوشياري ديسک:ديسک هاي سخت در داخل خود قابليتي دارند که وظيفه مانيتورينگ، تحليل و گزارش گيري از مشکلات را برعهده دارد. ديسک هاي سخت به طور خودکار و مستمر خود را براي وجود مشکلات، کنترل مي کنندو در صورت تشخيص مشکل، اطلاعاتي از گزارش هاي خود را در اختيار شما قرار مي دهند تا بتوانيد به رفع مشکل بپردازيد.
اما با اين ويژگي باز هم ممکن است مشکل، توسط اين قسمت شناسايي نشود و ديسک سخت شما به طور ناگهاني از کار بيفتد. در اين حالت اگر پيغام خطاي crystaldiskinfo4 را مشاهده کرديد، به اين معناست که ديسک سخت شما درحال از کار افتادن است .
صفحه آبي رنگ:با بروز چنين خطايي ، در گام اول بهتر است به جست وجوي اطلاعات مشاهده شده روي صفحه آبي رنگ بپردازيد. بيشترصفحات آبي رنگي که در نسخه هاي جديد ويندوز مشاهده مي کنيد، در اثر بروز مشکلات سخت افزاري ظاهر مي شود. اين صفحه هنگام نمايش، اطلاعاتي درباره درايورهاي معيوب يا نوع مشکلي که ويندوز با آن مواجه شده است را به نمايش مي گذارد.
براي مثال، فرض کنيد با يک صفحه آبي رنگ با پيغام «NV4_disp.dll» روبه رو شده ايد، حال با يک جست وجوي سريع در گوگل متوجه خواهيد شد که اين مشکل مي تواند مرتبط با درايورهاي کارت هاي گرافيکي NVIDIA باشد.