به گزارش
خبرنگار اجتماعی باشگاه خبرنگاران سرویس تلفنی مشتری به جای مراجعه مستقیم به دفاتر پستی با شماره تلفن 193 تماس می گیرد و در اسرع وقت متصدیان پستی به نشانی فرستنده مراجعه کرده و مرسولات آنها بر اساس مقررات قبول و به مقصد مورد نظر ارسال می کنند.
بنابر این گزارش یکی دیگر از سرویس های پستی، پست سفارشی است در سرویس پست سفارشی، وقتی فرستنده مرسوله خود را به پست تحویل می دهد رسید دریافت می کند. پست نیز هنگام تحویل مرسوله به گیرنده امضا ولی را اخذ می کند و برای پیگیری های احتمالی نگهداری می کند تمامی عملیات مرسولات قبول شده در این سرویس به شکل ثبتی انجام می شود و در صورت بروز ضایعات و فقدان مرسوله پست برابر مقررات ملزم به جبران خسارت و پرداخت غرامت است. گزارشی از ریحانه جمشیدی