به گزارش گروه علمي باشگاه خبرنگاران به نقل از وبدا؛ دكتر سيدسجاد رضوي ضمن اعلام اين خبر گفت: از 1600 تماس مربوط با معاونت درمان با این سامانه حدود 300 مورد پاسخگويي شده است.
وي در ادامه افزود: 30 درصد از تماس‌هاي مردمي به اين سامانه به علت نامشخص بودن اطلاعات، قابل پيگيري نبوده و مابقي در حال پيگيري و رسيدگي است.
مديركل دفتر نظارت بر درمان گفت: مركز پاسخگويي سلامت 1490 پل ارتباطي مردم و معاونت درمان است.
دكتر رضوي درخصوص نحوه رسيدگي به شكايات مردمي در اين سامانه گفت: تمامي تماس‌ها در مركز پاسخگويي سلامت 1490 ضبط شده و از طريق كدي كه به تماس گيرنده داده مي‌شود به طور مستمر قابل پیگیری است و در صورت هرگونه اشكال يا اعتراض از طرف شاكي قابلیت دسترسي مجدد را دارد./ح