بررسی ها نشان می دهند جرم گوش فرایند طبیعی ترشح سلول های کانال گوش خارجی است.
بسیاری از افراد تصور می کنند باید گوش خود را تمیز کنند ولی پوست داخل گوش مهاجرت دائمی دارد و به سمت خارج حرکت می کند و قادر است در مواقع لازم جرم خود را به بیرون بیاندازد .
البته در مواردی هم که ساخته شدن جرم گوش بیش از حد بوده این کار باید توسط پزشک و متخصص انجام شود.