به گزارش خبرنگار اجتماعی باشگاه خبرنگاران، ایجاد و راه اندازی باشگاه مشتریان، ایجاد و توسعه مراکز ارسال کالا و خدمات، اجرای پروژه های رضایت سنجی و توسعه ارتباط با مشتریان از خدمات امور مشتریان اول است.
بنابراین گزارش، از دیگر خدمات امور مشتریان اول ایجاد مرکز تماس 24 ساعته برای سازمانها و بنگاه های اقتصادی، مدیریت و اجرای پروژه های تحقیقات بازار است.
این گزارش حاکیست، ایجاد مراکز امور مشتریان (24/7) که دارای تمام زیر ساخت ها های نرم افزارس سخت افزاری و خطوط ارتباطی قابل اتکا برای یک فعالیت استاندارد در حوزه costumer cara باشد به یک چالش اساسی و پروژه پر هزینه برای سازمان ها و بنگاه های اقتصادی تبدیل گردیده است./ز