به گزارش سرويس بين الملل باشگاه خبرنگاران به نقل از راشا تودي ، اين بانك خاطر نشان كرده كه بدليل ايجاد اين مشكل بسياري از مشتريان اين بانك به حساب هاي خود دسترسي نداشته و دچار سردرگمي شده اند. سال گذشته نيز مشكل مشابهي در سيستم نقل و انتقال مالي اين بانك انگليسي كه مدعي است يكي از بهترين بانكهاي آن كشور بوجود آمده و مشتريانش نتوانستند براي چندين روز كارهاي بانكي خود را انجام دهند. بخش مشتريان اين بانك عليرغم اعلام خبر ايجاد مشكل فني در سيستم بانك نت وست از ارائه جزئيات بيشتر در علت اين مشكل خودداري ورزيد.