به گزارش خبرنگار باشگاه خبرنگاران مشهد جواد هاشمی اظهارداشت: با توجه به حضور گسترده زائران نوروزی در حرم مطهر رضوی، دفاتر پاسخگویی حرم به صورت شبانه‌روزی آماده پاسخگویی به سؤالات دینی و شرعی زائران و مجاوران است.
وی افزود: اداره پاسخگویی و اطلاع‌رسانی آستان قدس رضوی علاوه بر ایجاد دفاتر پاسخگویی در اماکن متبرکه حرم مطهر رضوی، برای رفاه هرچه بیش‌تر زائران و دسترسی آسان‌تر آنان به اطلاعات مورد نیاز دینی خود، سامانه تلفنی 32020 را راه‌اندازی کرده است.
هاشمی با بیان اینکه این دفاتر به صورت مجزا پاسخگوی برادران و خواهران است، تصریح کرد: زائران می‌توانند با مراجعه به دفاتر پاسخگویی به سؤالات دینی و سامانه تلفنی 32020 ، پاسخ سؤالات شرعی خود را براساس فتوای مرجع تقلیدشان توسط کارشناسان متبحر حوزه علمیه دریافت کنند.
وی با اشاره به اینکه دفاتر پاسخگویی به سؤالات دینی حرم مطهر رضوی در صحن آزادی، صحن جمهوری اسلامی و رواق دارالحجه قرار دارند، خاطرنشان کرد: حلقه‌های تخصصی پاسخگویی به احکام شرعی با عنوان «زمزم احکام» برای عموم زائران همه روزه در ایام نوروز در مدرسه پریزاد برگزار می‌شود.
رئیس اداره پاسخگویی به سؤالات دینی آستان قدس رضوی ابراز داشت: با توجه به اهمیت پاسخگویی به مسائل شرعی و شبهات دینی و اعتقادی و محدودیت دفترهای اختصاص یافته به پاسخگویی و گستردگی تقاضای زائران، جلسات پرسش و پاسخ تخصصی « زلال احکام » تدارک دیده شده است.
هاشمی افزود: در ویژه برنامه «زلال احکام» حجج‌اسلام فلاح زاده و رضایی به بیان مسائل شرعی می‌پردازند و به سؤالات زائران پاسخمیدهند.
هاشمی اذعان داشت: انجام دادن تکالیف شرعی، نیازمند آگاهی از آن مسائل است و بی‌توجهی به آن، لغزش‌های بزرگی را موجب می‌شود، از این رو اداره پاسخگویی به سؤالات دینی آستان قدس رضوی برای پاسخ به این نیاز ضروری، دفاتر پاسخگویی به سؤالات شرعی را در حرم مطهر رضوی راه‌اندازی کرده است/س