وی با اشاره به اینکه بیمارستانهای دولتی ما امکان پاسخگویی به بیماران و مراجعه کننده را دارند ادامه داد : اگر بیمار با رضایت خودش درخواست ارجاع به بیمارستان خصوصی داشته باشد اینکار انجام می شود ولی پرسنل بیمارستانها و گروه پزشکی نباید اینکار را انجام دهند که در این عرصه نظارت های دقیقی انجام شده و در صورت گزارش ، برخورد خواهد شد .
معاون درمان وزارت بهداشت یادآور شد: خروج بیماران با رضایت شخصی از اورژانس و بیمارستان ، با ثبت موارد دقیق و امضای وی صورت پذیرفته و در این عرصه دلایل رضایت شخصی بیماران در کمیته های حاکمیت تحلیل می شوند.
وی با بیان اینکه یکی از محل های تراکم بیمار ، اورژانس ها هستند که در مواردی بیماران با عدم حضور برخی از گروههای رشته و حضور چند بیمار همزمان در یک رشته بیمار با مشاهده عدم پاسخگویی ، رضایت می دهد که از بیمارستان مرخص شود تصریح کرد: در مواردی نیز برخورد پرسنل به دلیل خستگی یا شلوغی و نیز عدم رضایت از خدمات پزشکی از دیگر دلایل رضایت بیماران برای مرخص شدن از بیمارستان هستند که بررسی ها نشان داده اند که عمده ترین دلیل رضایت،از خدمات غیر پزشکی بوده و بیش از 95 درصد افراد خدمات می گیرند.
امامی رضوی اظهار کرد: بیماران نباید به صرف اینکه به یک بیمارستان مراجعه کرده و در آنجا به هر دلیلی خدمات دریافت نکرده اند در بیمارستان دیگری نیز پذیرش نشوند و حتما باید بیمارستان بعدی بیمار را پذیرش نموده و خدمات مورد نیاز را به وی ارائه دهند که در صورت گزارش تخلفات رسیدگی خواهد شد.
معاون درمان وزارت بهداشت ادامه داد: تعرفه ها در حال انجام است که فکر می کنیم بحث جلسات کارشناسی شورای عالی بیمه طی یک ماه آینده نهایی شود تا قبل از سال بتوانیم تعرفه های سال 92 را آماده داشته باشیم ./ع2