پژمان پشمچی زاده در گفتگو با خبرنگار اجتماعی باشگاه خبرنگاران گفت: رضایتمندی شهروندان از اصل اول در چگونگی و شکل اجرای طرح تفضیلی دانست و نظارت بر حسن اجرای آن را در سطوح منطقه مورد تاکید قرار داد.
وی ادامه داد: با توجه به فرا منطقه ای شدن کار در این دفاتر، توجه به پاسخگویی سریع و ارتقای رضایت شهروندی را توسط مدیران و کارکنان دفاتر، بسیار با اهمیت خواند./ز