به گزارش خبرنگار باشگاه خبرنگاران کرمانشاه
۱. خود را معرفى کنيد.
۲. اشتياق و ميل خود را براى همدلى با او به‌شکل کلامى و غيرکلامى نشان دهيد.
۳. موقعيت آسيب‌ديده را براى او شرح دهيد و بگوئيد که دقيقاً براى او چه مى‌خواهيد بکنيد.
۴. با زبان ساده با او صحبت کنيد. به‌خاطر نفهميدن موضوع توسط آسيب‌ديده او را تحقير نکنيد.
۵. با علاقه به او گوش دهيد و صحبت‌هاى او را قطع نکنيد و وقت کافى بگذاريد.
۶. مصاحبه با او را جدى بگيريد و با هدف پيش برويد، سعى کنيد اگر متوجه حرف‌هاى شما نمى‌شود توضيح بيشتر بدهيد.
۷. سعى کنيد بفهمد که احساس او را درک مى‌کنيد ولى لازم نيست احساسى مثل او را از خود نشان دهيد.
۸. مانع بيان احساسات او مثل گريه‌کردن و ..... نشويد.
۹. فرد آسيب‌ديده را با بستگان خود مقايسه نکنيد.
۱۰. اگر اميد واقعى براى کمک بيشتر به او وجود دارد به او بگوئيد ولى از دادن اميد بى‌خود و گفتن دروغ براى دلدارى او خوددارى کنيد.
۱۱. در حريم شخصى و مسائل خصوصى آسيب‌ديده دخالت نکنيد تا اگر خود تمايل داشت صحبت کند.
۱۲. از زور و اجبار در مقابل او استفاده نکنيد و صحبت‌کردن در مورد مسائل را به خود او واگذار کنيد.
۱۳. با قضاوت شخصى خود با ديگران برخورد نکنيد و بيش از حد هم از آنها طرفدارى نکنيد.
۱۴. به آنها نخنديد ولى مى‌توانيد اگر آنها خنديدند با آنها بخنديد.
۱۵. اصطلاحات تکرارى مثل غصه‌نخور، درست مى‌شود و .... به‌کار نبريد.
۱۶. مانع از ايجاد وابستگى بين خود و آسيب‌ديده شويد.
۱۷. اطلاعات مربوط به مرگ بستگان، خرابى منزل و .... را درست به او بدهيد و دروغ نگوئيد.
۱۸. افراد را از ديدن جنازه عزيزان آنها به‌هيچ‌وجه محروم نکنيد.
۱۹. از باورها و اعتقادات دينى افراد براى آرامش بخشيدن به آنها کمک بگيريد.
۲۰. افراد را به شرکت در مراسم تشييع جنازه و نماز ميت تشويق کنيد.
۲۱. افراد را به زور از محل سکونت خود دور نکنيد.
۲۲. مانع تجمع داغ‌ديدگان دور يکديگر نشويد.
۲۳. افراد را در فعاليت‌هاى اجتماعى - ورزشى و بازسازى شرکت دهيد.
۲۴. در صورت وقوع درگيرى افراد را از هم جدا کنيد و از ادامهٔ بحث و جدل خوددارى کنيد.
۲۵. در صورت شديد بودن علائم در فرد حتماً از تيم متخصص حمايت روانى (روانپزشک، روانشناس، مددکار) کمک بگيريد.
۲۶. کودکان را از والدين خود جدا نکنيد و اگر مادر يا کودک جراحتى دارند که مى‌توانند در کنار هم باشند حتماً در کنار يکديگر بمانند در غير اين‌صورت کودک را به يکى از بستگان نزديک بسپاريد تا مراقب او باشد و او را مورد نوازش قرار دهند. اگر پدر يا مادر کودک فوت کرده‌اند بستگان نزديک از او حمايت کنند و چيزى که از فرد متوفى باقى است مثل روسري، تسبيح و .... که کودک با آن آشنا است در اختيار کودک بگذارند.
۲۷. از جابه‌جائى محل اقامت کودک حتى‌الامکان خوددارى کنيد و به تغذيه و بهداشت او رسيدگى کنيد.
۲۸. امکانات بازى و سرگرمى براى کودک فراهم کنيد و سعى کنيد او را شاد نگهداريد/س