بر اساس مطالعه‌ای که توسط مرکز Strand Consult انجام شده است کارشناسان دریافته‌اند، از بین مشترکانی که از منزل تماس تلفنی برقرار می‌کنند حدود 16 درصد در طول هفته در جریان برقراری ارتباط با گوشی‌های هوشمند با تماس ناموفق مواجه می‌شوند. برای مشترکانی که با گوشی‌های معمولی تماس می‌گیرند این رقم 8 درصد گزارش شده است.
این بررسی همچنین نشان داده است که 27 درصد مشترکان، زمانی که از منزل خود با بیرون تماس می‌گیرند، دست‌کم هفته‌ای یک بار با تماس ناموفق در خصوص گوشی‌های هوشمند مواجه می‌شوند. این جریان فقط برای 7 درصد مشترکان یاد شده در جریان برقراری تماس با تلفن‌های معمولی رخ می‌دهد.