عملکرد کسب‌وکار‌های اینترنتی در معرض دید مشتری قرار می‌گیرد

او گفت: اپلیکیشن موبایل راهنمای تجارت فردا رونمایی می شود؛ آخرین ضوابط واردات از طریق کد کالا، اطلاعات بازارهای هدف، اطلاعات رایزنان بازرگانی، آمار صادرات و میزهای کالایی در این اپلیکیشن گنجانده شده است.

رهبری بیان کرد: مرکز توسعه تجارت الکترونیکی با سازمان توسعه تجارت در طراحی این سامانه همکاری داشته و این اپلیکیشن نه تنها برای صادرکنندگان، بلکه برای عموم مردم قابل استفاده خواهد بود.

رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیک تاکید کرد: رتبه ایران در شاخص تجارت فرامرزی ۴۵ رتبه ارتقا یافته و این رتبه حاصل سیستماتیک شدن فرآیندها است.

او با اشاره به رتبه بندی ۲۳ هزار بازرگان و ارائه ارز بر اساس این رتبه بندی بیان کرد: قطع اینترنتی که رخ داد، باعث ایجاد مشکل برای بسیاری از سایتها و کسب و کارهایی شد که هاست آنها خارج از کشور بود؛ تدابیر لازم برای جلوگیری از ایجاد اختلال در کسب و کارها اندیشیده شده است؛ دریافت آی پی سایتها برای ارایه به برخی نهادهای کشور هم به این دلیل بوده است.

رهبری با تاکید بر اهمیت اصلاح این تفکر که سایت دارای نماد اعتماد الکترونیک  ۱۰۰ درصد قابل اعتماد است گفت: تدابیر لازم سیستمی برای جلوگیری از ثبت شکایت تقلبی اندیشیده شده است، برای ثبت شکایت ثبت نام با کد ملی است و از هر وب سایت، یک نفر در روز یک شکایت می تواند، ثبت کند.

رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیک تصریح کرد: ارزش تجارت الکترونیکی کشور در سال ۱۳۹۷، حدود ۲۰۸ هزار میلیارد تومان و در سال ۱۳۹۶ نیز ۱۵۹ هزار میلیارد تومان بوده است. با سیستمی شدن شیوه جمع آوری اطلاعات، ارایه آمار تجارت الکترونیکی بروز تر خواهد شد.

او تشریح کرد: با کلیک کردن روی نماد اعتماد یک سایت، پروفایل آن کسب و کار نشان داده می‌شود، ثبت شکایات آن کسب و کار و نحوه پاسخگویی به آن در این پروفایل نشان داده خواهد شد. وبسایت‌های دارای تعداد شکایات بالا هم، به عنوان کسب و کارهای نیازمند نظارت معرفی می‌شوند.

رهبری بیان کرد: ابزار رسیدگی به شکایات ایجاد می کنیم، در این سیستم افراد دارای صلاحیت روی شکایات نظر می دهند؛ بعد از انجام پایش و ارزیابی، خود مشتری به عنوان بهترین سیستم نظارتی درباره نماد تصمیم می‌گیرد.

رییس مرکز توسعه تجارت گفت: امروزه صدور نماد اعتماد الکترونیکی بدون نیاز به هزینه و صرف زمان و عامل انسانی در کمتر از نیم ساعت انجام می‌شود که کاهش رتبه ایران در شاخص های کسب و کار تاثیر زیادی خواهد داشت. هر کس بخواهد، در کم‌تر از نیم ساعت موفق به دریافت نماد تجارت الکترونیک خواهد شد. تمدید گواهی امضای الکترونیکی هم در کمتر از نیم ساعت قابل انجام است.

 

انتهای پیام/