مدیرعامل ایران ایر گفت: در حال حاضر خلبان در پرواز است و منتظر هستیم ببینیم چه شرایطی وجود داشته که باعث ایجاد محدودیت و اضافه وزن د ر هواپیمای آی تی آر شده است.
جعفر زاده گفت: پرواز تهران _مشهد شرکت هواپیمایی تابان از باند خارج نشده و فرودگاه مهر آباد هم بسته نشده بود بلکه هواپیما در هنگام برداشتن مانع از مقابل لاستیک چند متر آن طرف‌تر حرکت کرد.
سخنگوی ایران ایر گفت: با توجه به ارائه گزارشی مبنی وجود حیوان موذی پیش از ورود مسافران تمامی بخش های هواپیما به صورت کامل بررسی و هیچ حیوانی در این هواپیما پیدا نشد.