هماهنگی مسافران جام‌جهانی توسط گروهی از وزارت میراث فرهنگی

گرفتن ضمانت‌نامه و برگزاری کلاس‌های توجیهی برای شش آژانس منتخب

جانفشان با اشاره به اینکه دیگر آژانس‌ها باید تحت پوشش این شش آژانس مادر اقدام به فروش پکیج جام جهانی کنند، گفت: ضمانت‌نامه‌های خوبی از آن‌ها دریافت و کلاس‌های توجیهی برایشان برگزار کرده‌ایم. در حال حاضر ضرغامی شکایت‌هایی از سوی مردم دریافت کرده‌اند که عمدتا افرادی بوده‌اند که از آژانس‌های منتخب بلیت تهیه نکرده‌اند.

پرواز‌ها انجام می‌شود حتی با تاخیر

او با توجه به اینکه با دستور وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی گروهی برای اطمینان‌بخشی و رصد اوضاع در فرودگاه امام خمینی (ره) مستقر شده است، بیان کرد: این گروه به‌عنوان متصدی و هماهنگی امور در فرودگاه حضور دارند که به مردم اطمینان‌خاطر بدهند که مشکلی در رفتنشان وجود ندارد.

وزارت میراث‌فرهنگی پای‌کار و پاسخگوست

جانفشان گفت: می‌خواهیم این اطمینان را به مردم بدهیم که ما پای کار و پاسخگوی نارضایتی‌ها، سؤالات و شکایت‌ها هستیم. همچنین افزود؛ با پیگیری وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی هماهنگی‌ها با وزارت امور خارجه برای رایزنی با وزارت امور خارجه قطر و تسریع در صدور هیاکارت در حال انجام است.

۱۲۰۰ هیاکارت صادر شده است

جانفشان به فروش ۱۷۰۰ پکیج جام‌جهانی از سوی آژانس‌های مورد تایید اشاره کرد و افزود: ۱۲۰۰ هیاکارت تاکنون صادر شده و حدود ۵۰۰ هیاکارت نیز در حال صادر شدن است.

مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی تصریح کرد: عمدتا کسانی که با مشکل مواجه شده‌اند، کسانی هستند که خودشان اقدام به خرید و رزرو هتل کرده‌اند. وزارت میراث‌فرهنگی پاسخگوی مسافرانی است که تور خریداری کرده باشند و قصد دارند از طریق این تور‌ها به کشور قطر بروند.