طرح پرداخت بر مبنای عملکرد موجب ارتقا کیفیت خدمات و افزایش انگیزه موزعین می‌شود

به گزارش حوزه دنیای ارتباطات گروه فضای مجازی باشگاه خبرنگاران جوان، بهزاد اقبال خواه عضو هیئت مدیره شرکت ملی پست با اشاره به اینکه در این طرح عملکرد موزعین به ازای مکان‌های مراجعه شده به منظور توزیع مرسولات به عنوان معیار سنجش مد نظر قرار گرفته است، افزود: این عملکرد در قالب ضرایب ریالی متفاوت برای پاکت، بسته‌های زیر دو کیلوگرم و بالای دو کیلوگرم محاسبه می‌شود.

وی تصریح کرد: در این طرح سقف پرداختی برای محاسبه عملکرد همکاران فعال در بخش توزیع در نظر گرفته نشده که این موضوع می‌تواند زمینه لازم حضور همکاران در ساعات غیر اداری به منظور توزیع بیشتر مرسولات و بهره مندی از مزایای آن را فراهم آورد.

بیشتر بخوانید

• اجرای پروژه GNAF گام مهمی در راستای اهداف دولت الکترونیک است
• واحد‌های اجرایی برتر شرکت ملی پست معرفی شدند
• مدیرعامل شرکت ملی پست از بخش‌های اجرایی اداره کل تجزیه و مبادلات بازدید کرد

به گفته او، از مزایای این طرح می‌توان به کاهش هزینه‌های مرتبط با توزیع مرسولات به صورت دانه شمار امانت، تمرکز برسیاست اصولی درون سپاری توزیع، افزایش درآمد همکاران بخش توزیع و بهبود کیفیت فرآیند توزیع اشاره کرد.

اقبال خواه افزود: از آنجاییکه تناسب میان پرداختی کارکنان و میزان و کیفیت فعالیت‌های صورت گرفته توسط آنان به عنوان یک راهبرد در بسیاری از کسب و کار‌ها جهت برقراری نظام پرداخت عدالت محور در نظر گرفته شده است، شرکت ملی پست نیز با بررسی‌های کارشناسی و دریافت نظرات متخصصان این حوزه، از ابتدای اردیبهشت ماه امسال، اجرای طرح پرداخت بر مبنای عملکرد موزعین را در استان‌های تهران و کرمان آغاز کرد.

عضو هیئت مدیره تصریح کرد: بازخورد‌های مثبتی که از اجرای طرح در پایان اردیبهشت ماه به دست آمد، موجب شد این طرح از ابتدای خرداد ماه در مراکز استان‌ها اجرا شود و از تیرماه نیز در تمامی واحد‌های توزیع کشور اجرایی خواهد شد.

وی با اشاره به اینکه براساس استاندار‌های جهانی، ارتباط عملکرد با کیفیت خدمات ارایه شده می‌بایست به عنوان معیاری در محاسبه عملکرد‌ها مد نظر قرار گیرد، افزود: این موضوع در طرح pfp نیز لحاظ شده و چهار شاخص کیفی درصد توزیع موفق مرسولات هر نامه رسان، درصد توزیع به موقع هر نامه رسان، درصد رضایت مشتریان و درصد رضایت مدیریتی به عنوان عوامل موثر بر عملکرد و مبلغ محاسبه شده هر نامه رسان مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.

انتهای پیام/